Obchodní podmínky

1. Základní údaje o prodávajícím

Marie Vítovcová
Dívčice 22, 373 48 Dívčice
IČO: 29739918
Prodávající není plátcem DPH.
Podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města České Budějovice.

E-mail: info@sperkyodmarusky.cz
Telefon: 605 442 904

Provozovna pro doručování reklamací a vráceného zboží je shodná se sídlem uvedeným výše.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v internetovém obchodě na adrese www.sperkyodmarusky.cz. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li kupujícím spotřebitel, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zboží si kupující vybírá vložením do nákupního košíku a objednávku odesílá vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a prodávající ji archivuje v elektronické podobě.

Všechny šperky jsou vyráběny ručně, proto se jednotlivé kusy mohou drobně lišit odstínem, kresbou kamene i velikostí korálků. Tyto odchylky jsou přirozenou vlastností přírodního materiálu a nejsou vadou zboží.

4. Ceny

Ceny uvedené u zboží jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. K ceně zboží se připočítává cena zvoleného způsobu dopravy a platby, která je vždy zobrazena v košíku před dokončením objednávky.

5. Platební podmínky

Zboží lze uhradit:

• dobírkou při převzetí zásilky na výdejním místě Zásilkovny,
• hotově při osobním odběru.

6. Dodací podmínky

Zboží zasílám po území České republiky prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místa a Z-BOXy. Možný je také osobní odběr po předchozí domluvě. Aktuální cena dopravy se zobrazuje v košíku před dokončením objednávky.

Každý náramek vyrábím ručně na zakázku, proto je obvyklá dodací lhůta 7 dnů od přijetí objednávky. Pokud by to mělo trvat déle, ozvu se e-mailem a domluvíme se.

Kupujícímu se doporučuje zásilku při převzetí zkontrolovat. Je-li obal viditelně poškozen, je vhodné sepsat s dopravcem zápis o poškození.

7. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení stačí odeslat e-mailem na info@sperkyodmarusky.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle odstoupení poslední den lhůty.

Zboží kupující zašle zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Marie Vítovcová, Dívčice 22, 373 48 Dívčice. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřebírá.

Peníze včetně nákladů na dodání zboží (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) vrátí prodávající kupujícímu do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání, že jej kupující odeslal.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Právo na odstoupení se v souladu s § 1837 občanského zákoníku nevztahuje na zboží, které bylo upraveno nebo vyrobeno podle individuálního přání kupujícího — například náramek zhotovený na míru v nestandardní velikosti nebo v individuálně domluvené kombinaci kamenů.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. občanského zákoníku. Kupující, který je spotřebitelem, může vadu vytknout do dvou let od převzetí zboží.

Reklamaci uplatní kupující e-mailem na info@sperkyodmarusky.cz nebo zasláním zboží na adresu sídla prodávajícího spolu s popisem vady a dokladem o nákupu.

Prodávající vyřídí reklamaci včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. O vyřízení reklamace prodávající kupujícího vyrozumí.

Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení, na poškození způsobené nešetrným zacházením, na roztržení pružné šňůrky nadměrným natažením ani na drobné přirozené odlišnosti přírodních kamenů.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisují samostatné Podmínky ochrany osobních údajů.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 30. 8. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné ke dni jejího odeslání.